İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.mahyagurme.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak, Tüketici’nin siparişi onaylamadan önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: MAHYA GURME

Adres: Atatürk Mah. / Ertuğrul Gazi Sok. / Metropol İstanbul / C Blok 2B/101 / Ataşehir / İSTANBUL
Telefon: +90 553 820 69 46
E-posta: info@mahyagurme.com
Web Sitesi: www.mahyagurme.com

2. ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLER

Siparişe konu olan ürün veya ürünlerin:

• Cinsi ve türü
• Miktarı
• Marka/modeli
• Satış fiyatı ve vergiler dâhil toplam bedeli
• Teslimat bedeli (varsa)
• Ödeme yöntemi

gibi bilgiler sipariş özetinde ve/veya fatura üzerinde yer almakta olup, ürün açıklamaları kısmında içerik bilgisi, son tüketim tarihi, saklama koşulları ve alerjen uyarıları açıkça belirtilmektedir.

3. TESLİMAT KOŞULLARI

• Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat, Yurtiçi Kargo ile ALICI’nın belirttiği adrese yapılır.
• Teslim süresi, kargo firmasının bölgesel dağıtım politikalarına göre değişebilir.
• Siparişe ait kargo bedeli ödeme adımında açıkça belirtilir ve sipariş toplamına eklenir.

4. CAYMA HAKKI

UYARI:
Gıda ürünleri, doğası gereği çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilen ürünlerdir. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Ancak;

• Ürün ayıplı, bozuk ya da yanlış gönderilmişse,
• Ürün kargo sırasında zarar görmüşse,

14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Gönderimi:
Yurtiçi Kargo ile … iade kodunu kullanarak ücretsiz gönderebilirsiniz.

5. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

• Tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.
• Ödeme, kredi/banka kartı ile online olarak güvenli altyapı üzerinden alınır.
• Sipariş onayı ile birlikte dijital fatura düzenlenerek e-posta yoluyla iletilir.
• Fiziksel fatura, ürün ile birlikte sevkiyata eklenebilir.

6. ŞİKAYET VE TALEPLER

Tüketiciler, her türlü talep ve şikayetini aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir:

E-posta: info@mahyagurme.com
Telefon: +90 553 820 69 46

Uyuşmazlık durumunda, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. ONAY BEYANI

Tüketici, bu formda belirtilen tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Bu ön bilgilendirme formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Düzenlenme Tarihi: [İkas sipariş Tarihi]
Sipariş No: [İkas sipariş ID]
Tüketici Bilgisi: [ALICI'nın siparişte belirttiği ad-soyad ve e-posta adresi]